FAQ

ELSA phát triển Công nghệ Trí tuệ Nhân tạo độc quyền dựa trên việc thu thập và xử lý dữ liệu giọng nói khi nói tiếng Anh, bao gồm giọng phát âm của người bản xứ, và người không bản xứ.

Điều này cho phép ELSA nhận diện được cách phát âm của người học tiếng Anh và hướng dẫn sửa lỗi chi tiết.

Tạo nên sự khác biệt giữa ELSA Speech Analyzer và công nghệ phân tích giọng nói khác.

Bước 1: Đăng nhập vào ELSA S.A và bật tính năng ghi âm.

(*) Truy cập speechanalyzer.elsaspeak.com

Bước 2: Bắt đầu nói tiếng Anh thoải mái.

(*) ELSA S.A sẽ lắng nghe và ghi chép lại toàn bộ lời thoại của bạn

Bước 3: Kiểm tra lại bản ghi chép của ELSA S.A

Bước 4: Sửa lỗi theo hướng dẫn chi tiết của ELSA S.A.

Bước 5: Luyện tập ít nhất 10 phút mỗi ngày để đạt được trình độ mong muốn.

Lưu ý: Nên sử dụng ELSA S.A trong môi trường yên tĩnh, ít tạm âm, để hạn chế ảnh hưởng đến kết quả bài nói của bạn.

Bước 1: Đăng nhập vào ELSA S.A bằng máy tính.

(*) Truy cập speechanalyzer.elsaspeak.com

Bước 2: Bật tính năng ghi âm trên ELSA S.A trước khi bạn bắt đầu buổi họp online.

Bước 3: Tham gia buổi họp bình thường và review lại kết quả trên ELSA S.A khi buổi họp kết thúc.

Lưu ý: Phần nói của những người tham dự khác sẽ KHÔNG được ghi âm lại.

Bạn có thể sử dụng ELSA S.A khi họp online trên Zoom hoặc Google Meet.

Theo dõi và cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất tại website https://analyzer.elsaspeak.com/

Khách hàng được chuyển đổi gói học, hủy đơn hàng theo yêu cầu. Cách làm: liên hệ hotline 0904 065 063 (9h - 18h từ T2 đến T6) để được hỗ trợ.

1. 2.1. Chuyển đổi
1. 2.1.1. Chính sách

Khi có nhu cầu muốn chuyển đổi gói học, khách hàng được chuyển đổi sang gói học có giá trị tương đương hoặc lớn hơn theo giá niêm yết trên website chính thức tại thời điểm xác nhận nhu cầu chuyển đổi. Không được chuyển đổi sang các gói học có giá trị thấp hơn.

Áp dụng cho các gói học 06 tháng, 01 năm hoặc Trọn Đời.

2. 2.1.2. Điều kiện
• Mã kích hoạt kích hoạt trong vòng 02 ngày.
• Khách hàng được hỗ trợ đổi 01 lần/mã kích hoạt
• Không áp dụng đối với Khách hàng mua sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi có quà tặng là hiện vật.
3. 2.1.3. Phương thức thanh toán chênh lệch và thời gian thực hiện
• Đối với trường hợp chuyển đổi sang gói học có giá trị lớn hơn gói học ban đầu, quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch giá bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng
• Thông tin chuyển khoản:

• LỜI NHẮN KHI CHUYỂN KHOẢN: [CD] Email đăng ký ELSA Speak, Số điện thoại của bạn, Mã gói học hiện tại, Gói học muốn đổi
• Chú ý

Email: nếu bạn không gõ được kí tự đặc biệt như "@", "." → Hãy thay thế theo nguyên tắc:

@ → AT Dấu chấm → khoảng cách

Vì ngân hàng thường không thực hiện chuyển khoản vào cuối tuần (Chiều thứ 7 và chủ nhật), ELSA chỉ có thể nhận thanh toán và thực hiện gửi code cho bạn vào thứ hai - thứ ba.

Ví dụ: [CD]nguyenvanaATgmail.com, 091231234, ABCXYZ, Tron Doi

2. 2.2. Hoàn hủy
1. 2.2.1. Chính sách

Khi có nhu cầu muốn chuyển đổi gói học, khách hàng được chuyển đổi sang gói học có giá trị tương đương hoặc lớn hơn theo giá niêm yết trên website chính thức tại thời điểm xác nhận nhu cầu chuyển đổi. Không được chuyển đổi sang các gói học có giá trị thấp hơn.

Áp dụng cho các gói học 06 tháng, 01 năm hoặc Trọn Đời.

STT	Trường hợp chấp nhận hoàn hủy	Điều kiện
1	Thiết bị không đáp ứng, không cài đặt được và không sử dụng được chương trình	Mã kích hoạt chưa được kích hoạt Tất cả các thiết bị liệt kê đều không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của chương trình
2	Lỗi kỹ thuật phần mềm, chương trình không sửa được	Bị lỗi trên tất cả các thiết bị được liệt kê
3	Tư vấn viên tư vấn sai	Sai thông tin chương trình: - Chính sách gói học - Nội dung - Cách học - Quyền lợi của khách hàng
4	Chuyển khoản nhầm tới công ty(sai số TK)	Khi công ty xác nhận giao dịch thành công của khách hàng
5	Chỉ chấp nhận hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán

2. 2.2.2. Phương thức hoàn tiền và thời gian thực hiện

ELSA sẽ tiến hành hoàn tiền đến quý khách qua hình thức chuyển khoản ngân hàng sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra và xét duyệt. Quy trình này được thực hiện trong 15 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết). Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp sẽ được cập nhật đến quý khách qua email, tin nhắn.

Chúng tôi nhận thông tin về bạn từ nhiều nguồn.

• Thông Tin Bạn Cung Cấp Cho Chúng Tôi. Chúng tôi thu thập thông tin bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như ghi âm giọng nói của bạn được cung cấp qua Ứng dụng, tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu, thông tin đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội của bạn và thông tin nhân khẩu.
• Thông Tin Được Tổng Hợp. "Dữ liệu tổng hợp" là dữ liệu chúng tôi thu thập về một nhóm hoặc một trường các tính năng, dịch vụ hoặc cá nhân mànhận dạng cá nhân đã bị xóa. Ví dụ: thông tin về cách bạn sử dụng tính năng có thể được thu thập và kết hợp với thông tin về cách người khác sử dụng cùng một tính năng, nhưng không có bất kỳ thông tin cá nhân nào bị tiết lộ trongkết quả dữ liệu chung.
• Thông Tin Chúng Tôi Nhận Được Từ Những Người Khác. Chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các nguồn khác. Chúng tôi có thể thêm thông tin này vào thông tin chúng tôi nhận được từ Dịch vụ. Chúng tôi cho phép bạn truy cập các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Facebook và Twitter, để đồng bộ hóa thông tin về những người bạn đang kết nối trên các nền tảng đó để bạn có thể kết nối với họ trên Dịch vụ của chúng tôi. Một số dịch vụ của bên thứ ba đó cũng có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin từ tài khoản của bạn ở đó để nâng cao và cá nhân hóa việc sử dụng Dịch vụ của bạn; bạn có thể sửa đổi cài đặt bảo mật của mình trực tiếp với các dịch vụ khác.
• Thông Tin Được Tự Động Thu Thập. Chúng tôi tự động đăng nhập thông tin về bạn và máy tính của bạn. Ví dụ: khi bạn truy cập ELSA, chúng tôi sẽ ghi lại loại hệ điều hành máy tính, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, trang bạn đã xem, thời gian bạn sử dụng trên trang, thời gian truy cập, địa chỉ giao thức Internet (IP) và thông tin về việc sử dụng và hành động của bạn đối với ELSA. Chúng tôi cũng thu thập (a) thông tin được lưu trữ trong điện thoại của bạn, chẳng hạn như ID nhà quảng cáo, thương hiệu điện thoại và mẫu ngôn ngữ mặc định, (b) thông tin đăng nhập của bạn (qua email hoặc Facebook) và (c) vị trí gần đúng của bạn (qua địa chỉ IP).
• Cookies. Chúng tôi có thể ghi lại thông tin bằng cách sử dụng "cookies" cho mục đích duy nhất là cải thiệnDịch vụ. Cookies của chúng tôi là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng của bạn bởi một trang web. Cookies giúp chúng tôi làm cho Dịch vụ của chúng tôi và trải nghiệm của bạn tốt hơn. Chúng tôi sử dụng cookies để xem những phần nào của Dịch vụ của chúng tôi mà người dùng sử dụng và thích và đếm số lần truy cập vào Dịch vụ của chúng tôi.
• Nội Dung Công Khai. Bạn có thể đóng góp cho Dịch vụ theo một số cách khác nhau để người dùng khác xem, bao gồm viết bài đánh giá, tải lên video và ảnh, tham gia diễn đàn, gắn thẻ sản phẩm, điền hồ sơ công khai của bạn và bỏ phiếu cho người dùng khác đóng góp. Chúng tôi có thể lưu trữ những đóng góp này ("Nội dung công khai") của bạn, hiển thị chúng cho người dùng khác và sử dụng chúng cho mục đích quảng cáo. Lưu ý rằng nếu bạn chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân trong Nội dung công khai của mình, thông tin đó có thể được người khác sử dụng và xem. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thông tin bạn chọn để đưa vào Nội dung công khai của bạn.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Để vận hành, duy trì và cải thiện các trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Để phân tích việc sử dụng của bạn đối với Ứng dụng để cải thiện Ứng dụng tốt hơn.
• Để tìm và kết nối với bạn bè của bạn (khi được bạn hướng dẫn).
• Để cung cấp các quảng cáo, nội dung và thông tin tùy chỉnh, được cá nhân hóa.
• Để cho bạn bè của bạn biết về hoạt động của bạn trên ELSA.
• Để theo dõi và phân tích việc sử dụng và các xu hướng của bạn, từ đó cá nhân hóa và cải thiện ELSA cùng trải nghiệm của bạn khi sử dụng ELSA.
• Để phản hồi các ý kiến và câu hỏi, và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Để gửi các thông tin như sự xác nhận, hóa đơn, thông báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật, và thông báo hỗ trợ cũng như quản trị.
• Để bảo vệ, điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, trái phép hoặc bất hợp pháp.
• Để liên lạc về các chương trình khuyến mãi, các sự kiện sắp tới và các tin tức khác về các sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cung cấp và các đối tác được lựa chọn của chúng tôi. Các cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn là (a) chúng tôi có được sự chấp thuận của bạn về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã đề cập ở trên và (b) thực tế việc xử lý đó là cần thiết để chúng tôi hoàn thành Dịch vụ. Chúng tôi giữ lại thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn và khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, giải quyết các tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi; nếu không, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn ngay lập tức sau khi bạn chấm dứt tài khoản của mình.

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các đối tượng sau:

• Cho bạn bè của bạn trên ELSA, theo các tùy chọn được thiết lập trong tài khoản của bạn.
• Cho các công ty cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ.Bạn có thể chọn không chia sẻ cho đối tượng này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua kênh được liệt kê trong "Thông tin liên hệ" bên dưới.
• Cho một số dịch vụ mạng xã hội nhất định, nếu bạn cho phép chia sẻ như vậy thông qua các dịch vụ của chúng tôi.
• Với sự đồng ý của bạn. Ví dụ: bạn có thể cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba để sử dụng tiếp thị của riêng họ. Những mục đích sử dụng đó sẽ tuân theo chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.
• Cho những bên cung cấp dịch vụ cho ELSA, chẳng hạn như gửi email ELSA, phân tích nhật ký sử dụng và quản lý các chiến dịch tiếp thị của ELSA.
• Vì mục đích pháp lý, bảo vệ và an toàn, gồm:
• Để tuân theo luật.
• Để đáp ứng các yêu cầu và quy trình pháp lý hợp pháp.
• Để bảo vệ quyền lợi và tài sản của ELSA Corp, đại lý, khách hàng của chúng tôi và những người khác. Điều này bao gồm việc thực thi các thỏa thuận, chính sách và điều khoản sử dụng của chúng tôi.
• Trong trường hợp khẩn cấp. Điều này bao gồm bảo vệ sự an toàn của nhân viên và đại lý của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi hoặc bất kỳ người nào.
• Nếu và khi chúng tôi thương lượng một giao dịch liên quan đến việc bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi. Các giao dịch này có thể bao gồm mọi giao dịch sáp nhập, tài trợ, mua lại hoặc phá sản hoặc tiến hành phá sản.
• Nếu bạn đăng nội dung công khai trên trang web hoặc ứng dụng, chúng tôi có thể phân phối Nội dung công khai đó cho một đối tượng rộng hơn bằng cách chia sẻ nó (hoặc một phần của nó) với bên thứ ba để họ có thể xuất bản trên trang web và nền tảng truyền thông của riêng họ. Chúng tôi cho phép bạn truy cập các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Facebook và Twitter, để chia sẻ Nội dung công cộng đã chọn của bạn với các dịch vụ đó.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp cho các bên thứ ba quan tâm để hỗ trợ họ hiểu các mẫu quan tâm và sử dụng cho một số thông tin, sản phẩm, dịch vụ, dữ liệu, nội dung, dịch vụ, quảng cáo, chương trình khuyến mãi và / hoặc chức năng trên Dịch vụ.

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn hoạt động và miễn là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

Bạn có một số quyền nhất định và có thể đưa ra các lựa chọn nhất định liên quan đến việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào:

• Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách truy cập https://elsaspeak.com/dashboard.
• Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn hoặc từ chối cho xử lý thông tin cá nhân của bạn bằng cách liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi, trong trường hợp này bạn sẽ không có tài khoản với ELSA nữa.
• Bạn có thể yêu cầu (a) chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin cá nhân của bạn theo cấu trúc mà thường được sử dụng và dưới định dạng máy có thể quét được, và (b) chúng tôi truyền thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba bằng cách truy cập https: // elsaspeak. com / trang tổng quan. Điều này được gọi là “Khả năng di chuyển dữ liệu”.
• Bạn có thể rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào bằng cách xóa tài khoản của bạn với chúng tôi.
• Nếu bạn cư trú trong EEA, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát của tiểu bang thành viên của bạn. Để biết danh sách các cơ quan giám sát, vui lòng xem http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
• Bạn không bắt buộc phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, nhưng (a) nếu bạn không cung cấp địa chỉ email, chúng tôi sẽ không thể liên lạc với bạn và (b) nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi bản ghi âm, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn phản hồi về cách phát âm của bạn.
• Email tiếp thị của chúng tôi có chế độ “chọn không theo dõi”. Nếu bạn chọn không theo dõi thông tin quảng cáo, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không mang thông tin tiếp thị. Email không tiếp thị bao gồm email về tài khoản của bạn và giao dịch kinh doanh của chúng tôi với bạn.
• Bạn có thể gửi yêu cầu về thông tin cá nhân đến Thông tin liên hệ của chúng tôi bên dưới. Bạn có thể yêu cầu thay đổi lựa chọn liên hệ, chọn không tham gia chia sẻ của chúng tôi với người khác và cập nhật thông tin cá nhân của bạn.
• Bạn thường có thể xóa và từ chối cookie khỏi Dịch vụ của chúng tôi bằng cài đặt trình duyệt của bạn. Nhiều trình duyệt được đặt để chấp nhận cookie cho đến khi bạn thay đổi cài đặt của mình. Nếu bạn xóa hoặc từ chối cookie của chúng tôi, điều đó có thể ảnh hưởng đến cách Dịch vụ của chúng tôi hoạt động cho bạn. QUẢNG CÁO VÀ TIẾP THỊ LẠI

Chúng tôi có thể cho phép các công ty khác, được gọi là máy chủ quảng cáo của bên thứ ba hoặc mạng lưới quảng cáo, để phân phối quảng cáo trong Trang web hoặc Ứng dụng. Các máy chủ quảng cáo hoặc mạng lưới quảng cáo của bên thứ ba này sử dụng công nghệ để gửi trực tiếp đến trình duyệt của bạn các quảng cáo và liên kết xuất hiện trên Trang web. Họ sẽ tự động nhận được địa chỉ IP của bạn khi điều này xảy ra. Họ cũng có thể sử dụng các công nghệ khác (như cookie, JavaScript hoặc đèn hiệu web) để đo lường tính hiệu quả của quảng cáo và để cá nhân hóa nội dung quảng cáo của họ. Hơn nữa, các nhà quảng cáo này cũng có thể phân phát quảng cáo cho bạn trên các trang web khác (bao gồm quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi) dựa trên thông tin được thu thập từ bạn trong khi sử dụng Trang web. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ "tiếp thị lại" của Google để nhắm mục tiêu quảng cáo của chúng tôi cho bạn dựa trên việc bạn sử dụng Trang web hoặc Ứng dụng trước đó khi bạn truy cập trên các trang web khác trong mạng nội dung của Google. Bạn nên lưu ý rằng nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dùng dựa trên các đặc điểm người dùng nhất định. Nếu bạn trả lời loại quảng cáo được nhắm mục tiêu này, nhà quảng cáo hoặc máy chủ quảng cáo có thể kết luận rằng bạn phù hợp với mô tả về đối tượng mà họ đang cố gắng tiếp cận. Chính sách bảo mật của chúng tôi không áp dụng cho và chúng tôi không thể kiểm soát hoạt động của các máy chủ quảng cáo, mạng lưới quảng cáo hoặc khách hàng quảng cáo của họ.

Trang web có thể chứa liên kết hoặc tham chiếu đến các trang web bên ngoài. Chúng chỉ được cung cấp để thuận tiện cho bạn và chúng tôi không có quyền kiểm soát các chính sách bảo mật hoặc thực tiễn bảo mật và chính sách của các trang web của bên thứ ba. Bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn cung cấp trên các trang được liên kết đều được cung cấp trực tiếp cho bên thứ ba đó và tuân theo chính sách bảo mật của bên thứ ba đó. Vui lòng tìm hiểu về các chính sách bảo mật và quyền riêng tư và chính sách của các trang web bên ngoài trước khi cung cấp cho họ thông tin cá nhân. TRẺ EM Phù hợp với Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em liên bang năm 1998 (COPPA), chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ bất kỳ ai dưới mười ba tuổi (13) mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Bất kỳ người nào cung cấp thông tin cá nhân của họ cho chúng tôi thông qua Trang web thể hiện rằng họ từ 13 tuổi trở lên. Chúng tôi yêu cầu và lưu trữ ngày sinh của người dùng để đảm bảo họ từ 13 tuổi trở lên nhưng không chia sẻ thông tin đó trừ khi người dùng chọn chia sẻ thông tin đó trên tiểu sử của người dùng. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ một cá nhân dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các bước thích hợp để giải quyết vấn đề.

Chúng tôi thực hiện các bước để giúp bảo vệ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, không có công ty nào có thể ngăn chặn hoàn toàn các rủi ro về bảo mật. Sai lầm có thể xảy ra. Những tác nhân xấu có thể đánh bại ngay cả những biện pháp bảo vệ tốt nhất.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được chuyển đến, và được lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ và trong tương lai có thể được chuyển đến, và được lưu trữ và xử lý ở các quốc gia khác. Mọi giao dịch chuyển nhượng sẽ là (a) theo hợp đồng mẫu của Ủy ban châu Âu về việc chuyển thông tin cá nhân sang các nước thứ ba, hoặc (b) dựa vào khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư của EU-US.

Nếu bạn có câu hỏi, nhận xét hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật hoặc thực tiễn bảo mật của chúng tôi hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền và lựa chọn nào theo Chính sách bảo mật hoặc luật hiện hành này, bạn có thể liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ email sau: [email protected]

Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này. Khi chúng tôi thay đổi, chúng tôi cũng sẽ sửa đổi "ngày cập nhật" về Chính sách bảo mật. Đối với các thay đổi đối với Chính sách bảo mật có thể hạn chế về mặt sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, chính sách mới sẽ không áp dụng cho thông tin được thu thập trước khi thay đổi trừ khi chúng tôi nhận được sự đồng ý của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để được cập nhật về cách chúng tôi đang bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ cấu thành thỏa thuận chuyển tiếp của bạn với Chính sách bảo mật này và mọi cập nhật.

• Hướng dẫn. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn sẽ phải tuân thủ mọi nguyên tắc hoặc quy tắc và các nội dung được đăng bổ sung áp dụng cho các dịch vụ và tính năng cụ thể có thể được đăng theo thời gian (“Nguyên tắc”). Tất cả các Nguyên tắc như vậy được kết hợp bằng cách tham chiếu vào các Điều khoản.
• Chính sách bảo mật. Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết chi tiết về thông tin và dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn và những người dùng khác và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó trong nội bộ và tiết lộ thông tin đó cho bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn đối với nhà quảng cáo. Chính sách bảo mật của chúng tôi được tích hợp vào các Điều khoản này bằng cách tham chiếu vào các Điều khoản.
• Sửa đổi. Khi cần thiết và tùy từng thời điểm, Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản trong Bản thoả thuận này và sự sửa đổi này sẽ tức thì có hiệu lực ngay khi thông báo về sự sửa đổi được công bố trên Website và các thông báo đến người dùng được gửi đi. Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xem lại các Điều khoản để cập nhận, theo dõi các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản đã sửa đổi có hiệu lực cho biết bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản hiện tại của Điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ.
• Bạn cam đoan và đảm bảo rằng, về mặt pháp lý, bạn có toàn quyền tham gia giao kết thỏa thuận theo pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, cụ thể là Điều Khoản Sử Dụng này, để sử dụng Ứng Dụng và rằng bạn phải ít nhất đủ độ tuổi theo Pháp Luật Việt Nam quy định hoặc có sự giám hộ. Nếu không như vậy, chúng tôi hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ liên quan, sẽ có toàn quyền theo pháp luật để hủy bỏ bất kỳ thỏa thuận nào đã giao kết với bạn. Ngoài ra bạn cũng cam đoan và đảm bảo rằng bạn có đầy đủ quyền, thẩm quyền và năng lực để sử dụng Dịch Vụ và tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng. Nếu bạn đăng ký đại điện cho một pháp nhân, bạn cũng phải cam đoan và bảo đảm rằng bạn có đủ thẩm quyền để giao kết và ràng buộc pháp nhân tuân thủ với Điều Khoản Sử Dụng và đăng ký Dịch Vụ và Ứng Dụng.
• Chấm dứt. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản hoặc việc sử dụng Dịch vụ của bạn bất kỳ lúc nào theo quyết định của chúng tôi và bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về việc chấm dứt đó. Nếu chúng tôi chấm dứt quyền truy cập vào Dịch vụ của bạn, Nội dung (theo định nghĩa tại khoản A điều 3) của bạn sẽ không thể truy cập thông qua tài khoản của bạn nữa, nhưng Nội dung đó có thể vẫn tồn tại và hiện diện trong Dịch vụ (ví dụ: nếu Nội dung của bạn đã được chia sẻ hoặc chia sẻ lại).

• Thông tin tài khoản. Để sử dụng một số tính năng của Dịch vụ, bạn sẽ phải tạo một tài khoản. Khi tạo tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin thực, chính xác, hiện tại và đầy đủ. Bạn cũng phải đảm bảo rằng thông tin này luôn được cập nhật chính xác. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể truy cập, lưu giữ, tiết lộ thông tin tài khoản và Nội dung của bạn trong trường hợp luật pháp yêu cầu hoặc trường hợp chúng tôi tin rằng việc truy cập, bảo quản hoặc tiết lộ là cần thiết và hợp lý nhằm (a) tuân thủ quy định pháp luật; (b) thi hành các Điều khoản; (c) phản hồi khiếu nại (nếu có) về việc Nội dung của bạn vi phạm quyền của bên thứ ba; (d) trả lời nếu bạn liên hệ với chúng tôi; hoặc (e) bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn cá nhân của Công ty Elsa, Người dùng và công chúng.
• Mật khẩu. Khi bạn đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu đăng nhập. Bạn sẽ chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản đăng nhập bằng mật khẩu của mình, do đó bạn nên giữ bí mật mật khẩu của mình. Bạn tự chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật tài khoản đăng nhập và mật khẩu của mình và để hạn chế quyền truy cập vào máy tính và thiết bị di động của mình và bạn đồng ý chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động xảy ra trong tài khoản hoặc mật khẩu của bạn. Nếu bạn có lý do để tin rằng tài khoản của bạn không còn an toàn (ví dụ, trong trường hợp mất mát, trộm cắp hoặc tiết lộ hoặc sử dụng trái phép ID hoặc mật khẩu tài khoản của bạn), bạn nên thông báo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất của bạn do việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn, tuy nhiên bạn có thể phải chịu trách nhiệm về những tổn thất của chúng tôi hoặc của những người khác do bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn.
• Điều khoản cấm. Khi tạo tài khoản, bạn không được: (a) cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân giả mạo nào cho chúng tôi (bao gồm tên người dùng giả) hoặc tạo bất kỳ tài khoản nào cho bất kỳ ai ngoài chính bạn mà không có sự cho phép của người khác; (b) sử dụng tên người dùng là tên của người khác với mục đích mạo danh người đó; (c) sử dụng tên người dùng thuộc quyền của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ; hoặc (d) sử dụng tên người dùng xúc phạm, khiếm nhã hoặc tục tĩu hoặc nói cách khác là có mục đích xấu. Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bất kỳ thông tin nào được cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc sau đó chứng minh là không chính xác, sai hoặc gây hiểu lầm hoặc đòi lại bất kỳ tên người dùng nào bạn tạo thông qua Dịch vụ vi phạm Điều khoản của chúng tôi.

• Tổng quan. Hiện tại, hoặc trong tương lai, chúng tôi có thể cho phép gửi và đăng hoặc liên kết đến tác phẩm của tác giả, tác phẩm sáng tác, đồ họa, hình ảnh, hình ảnh, video, âm thanh, văn bản và các tính năng tương tác (“Nội dung”) do bạn gửi, bao gồm nhưng không giới hạn để ghi âm giọng nói của bạn và yêu cầu phát âm các từ, cụm từ hoặc câu cụ thể (gọi chung là “Nội dung của bạn”). Chúng tôi có thể, hoặc không thể, sử dụng Nội dung của bạn theo quyết định riêng của chúng tôi. Bạn hiểu rằng việc Nội dung của bạn có được xuất bản hay không, chúng tôi không đảm bảo tính bảo mật với sự tôn trọng.
• Trao quyền. Chúng tôi có thể sử dụng Nội dung của bạn theo nhiều cách khác nhau, bao gồm hiển thị công khai, định dạng lại, sử dụng công nghệ để cải thiện công nghệ, tạo các tác phẩm phái sinh từ nó, phân phối và cho phép bên khác quyền sử dụng tương tự trên trang web và nền tảng truyền thông của họ. Để làm rõ, bạn giữ lại tất cả các quyền sở hữu của mình đối với Nội Dung của bạn. Tuy nhiên, bằng việc gửi Nội dung của bạn đến Dịch vụ, bạn thông qua đây cấp cho chúng tôi li-xăng toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể cấp li-xăng thứ cấp và có thể chuyển giao để sử dụng, sao chép, truyền đạt, tạo lập các tác phẩm phái sinh, trình bày, và thực hiện Nội dung của bạn liên quan đến Dịch vụ và hoạt động kinh doanh của chúng tôi (và của các bên kế thừa và các công ty liên kết của chúng tôi), bao gồm nhưng không giới hạn cho việc quảng bá và truyền đạt lại một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ (và các tác phẩm phái sinh của Dịch vụ) trong bất kỳ định dạng truyền thông đại chúng nào và thông qua bất kỳ các kênh truyền thông đại chúng nào. Bạn cũng thông qua đây cấp cho từng người dùng Dịch vụ li-xăng không độc quyền để truy cập Nội dung của bạn thông qua Dịch vụ, và để sử dụng, sao chép, truyền đạt, trình bày và thực hiện Nội dung của bạn theo như được cho phép thông qua chức năng của Dịch vụ và theo các Điều khoản này.
• Đại diện và bảo đảm về nội dung của bạn. Bạn đại diện và đảm bảo rằng: (a) bạn sở hữu Nội dung của bạn hoặc bạn có quyền sử dụng và cấp cho chúng tôi quyền và giấy phép như được cung cấp trong các Điều khoản này và (b) việc chia sẻ Nội dung của bạn trên hoặc thông qua Dịch vụ không vi phạm quyền riêng tư, quyền công khai, bản quyền, quyền hợp đồng hoặc bất kỳ quyền nào khác của bất kỳ người nào.
• Điều khoản cấm vể Nội Dung chia sẽ. Khi gửi Nội dung hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết sẽ không gửi tài liệu a) Gửi hoặc chuyển các thông tin đe doạ, lạm dụng, bôi nhọ, nói xấu, khiêu dâm, phi thẩm mỹ, xúc phạm hoặc bất kỳ loại thông tin không đứng đắn nào, bao gồm nhưng không hạn chế việc truyền bá tin tức góp phần hay khuyến khích hành vi phạm tội, gây ra trách nhiệm pháp lý dân sự hoặc vi phạm pháp luật đia phương, liêng bang, quốc gia hoặc quốc tế; b) Chống Nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, phá hoại khối đoàn kết toàn dân, tuyên truyền, xuyên tạc, kích động hoặc cung cấp thông chống phá Nhà nước Việt Nam; c) Kích động bạo lực, tuyên truyền chiến tranh xâm lược, gây hận thù giữa các dân tộc và nhân dân các nước, kích động dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong mỹ tục của dân tộc; d) Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác đã được pháp luật quy định; e) Xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của công dân; f) Quảng cáo, tuyên truyền hàng hoá, dịch vụ thuộc danh mục cấm đã được pháp luật quy định; g) Đề cập đến các vấn đề chính trị và tôn giáo; h) Sử dụng các từ ngữ vô văn hóa vi phạm truyền thống đạo đức của Việt Nam; i) Hạn chế hoặc ngăn cản người sử dụng khác sử dụng và hưởng các tính năng tương tác; j) Gửi hay chuyển các thông tin, phần mềm, hoặc các tài liệu khác bất kỳ, vi phạm hoặc xâm phạm các quyền của những người khác, trong đó bao gồm cả tài liệu xâm phạm đến quyền riêng tư hoặc công khai, hoặc tài liệu được bảo vệ bản quyền, tên thương mại hoặc quyền sở hữu khác, hoặc các sản phẩm phái sinh mà không được sự cho phép của người chủ sở hữu hoặc người có quyền hợp pháp;
• Điều khoản cấm vể Nội Dung chia sẽ. Chúng tôi có quyền theo dõi, chỉnh sửa và loại bỏ nội dung. Chúng tôi không có nghĩa vụ giám sát việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc xem xét hoặc bất kỳ Nội dung nào nhưng chúng tôi có quyền giám sát, xóa, chỉnh sửa và chặn Nội dung hoặc tài khoản chứa Nội dung nhằm mục đích điều hành Dịch vụ nhằm đảm bảo sự tuân thủ của bạn với các Điều khoản này; hoặc tuân thủ pháp luật hiện hành; lệnh hoặc yêu cầu của tòa án, cơ quan thẩm quyền khác. Bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước, Chúng tôi sẽ bảo lưu quyền xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào bất kỳ Nội dung nào mà chúng tôi xem xét, theo quyết định của mình, vi phạm các Điều khoản này hoặc có hại cho Dịch vụ.

• Quyền sở hữu. Dịch vụ của chúng tôi được bảo vệ bởi bản quyền, nhãn hiệu và các luật khác của Việt Nam và các quốc gia khác. Trừ khi được quy định rõ ràng trong các Điều khoản này, chúng tôi (hoặc người cấp phép của chúng tôi) độc quyền sở hữu tất cả quyền, quyền sở hữu và quyền lợi đối với Dịch vụ, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan. Bạn không được xóa, thay đổi hoặc che khuất bất kỳ bản quyền, biểu tượng, nhãn hiệu dịch vụ hoặc các thông báo quyền sở hữu khác được đưa vào hoặc đi kèm với Dịch vụ, bao gồm trong bất kỳ Nội dung nào. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bất kỳ phản hồi, nhận xét hoặc đề xuất nào mà bạn có thể cung cấp liên quan đến Dịch vụ sẽ là tài sản độc quyền của ELSA và bạn không thể hủy bỏ chuyển nhượng cho chúng tôi tất cả quyền, danh hiệu và lợi ích của bạn.
• Hạn chế về việc sở hữu. Bạn không được: (a) sao chép, sửa đổi hoặc phân phối Dịch vụ cho mọi mục đích; (b) chuyển nhượng, cấp phép lại, cho thuê, cho mượn, thuê hoặc phân phối Dịch vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào; (c) dịch ngược, đảo ngược cấu trúc, chia tách hoặc tạo các tác phẩm phái sinh của Dịch vụ hoặc tìm cách khám phá mã nguồn của Dịch vụ; (d) thực hiện chức năng của Dịch vụ có sẵn cho nhiều người dùng thông qua bất kỳ phương tiện nào; hoặc (e) sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách thức bất hợp pháp nào, cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc bất kỳ cách nào không phù hợp với các Điều khoản này.

Bạn đồng ý không (a) can thiệp, làm hỏng, làm suy yếu hoặc vô hiệu hóa hoạt động của Dịch vụ, bằng bất kỳ phương tiện nào (kể cả thông qua phương tiện tự động hoặc cách khác), bao gồm tải lên hoặc phổ biến vi-rút, sâu, phần mềm gián điệp, phần mềm quảng cáo hoặc mã độc hại khác; (b) đưa ra các đề nghị, quảng cáo, đề xuất hoặc gửi thư rác hoặc thư rác không mong muốn cho Người dùng khác hoặc sử dụng Dịch vụ vì mục đích thương mại; (c) sử dụng bất kỳ “rô-bô”, “nhện”, “thiết bị đọc ngoại tuyến” hoặc các phương tiện tự động khác để truy cập Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của chúng tôi hoặc bỏ qua các tiêu đề loại trừ “rô-bô” hoặc các biện pháp tương tự; (d) xóa, phá vỡ, vô hiệu hóa, làm hỏng hoặc can thiệp vào các tính năng liên quan đến bảo mật của Dịch vụ, các tính năng ngăn chặn hoặc hạn chế việc sử dụng hoặc sao chép bất kỳ phần nào của Dịch vụ hoặc các tính năng thực thi Hạn chế dịch vụ; (e) cố gắng truy cập trái phép vào Dịch vụ, các tài khoản Người dùng khác, hệ thống máy tính hoặc mạng được kết nối với Dịch vụ thông qua hoạt động truy cập trái phép, khai thác mật khẩu hoặc bất kỳ phương tiện nào khác; (f) liên kết sâu tới Dịch vụ và bạn đồng ý rằng bạn sẽ nhanh chóng xóa mọi liên kết mà Công ty thấy có thể bị phản đối theo quyết định riêng của mình; (g) gửi email hàng loạt, khảo sát hoặc thông điệp hàng loạt khác, dù là thương mại hay phi thương mại; (h) gạ gẫm lấy thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên, hoặc gửi hoặc truyền tải nội dung khiêu dâm; (i) định dạng lại hoặc tái cấu trúc bất kỳ phần nào của Dịch vụ; (k) thực hiện bất kỳ hành động nào để áp đặt, hoặc mang tính áp đặt, theo quyết định riêng của chúng tôi, một lượng tải lớn không hợp lý hoặc không cân xứng trên cơ sở hạ tầng công nghệ của chúng tôi hoặc tạo ra nhu cầu lưu lượng quá mức của Dịch vụ; (l) mạo danh một người khác hoặc đại diện cho chính mình như là liên kết với chúng tôi, nhân viên của chúng tôi hoặc các chuyên gia trong ngành khác; (m) thu thập mật khẩu hoặc thông tin tài khoản khác của Người dùng; hoặc (n) thu thập Tên người dùng, địa chỉ hoặc địa chỉ email cho bất kỳ mục đích nào.

• Quyền sở hữu. Dịch vụ của chúng tôi được bảo vệ bởi bản quyền, nhãn hiệu và các luật khác của Việt Nam và các quốc gia khác. Trừ khi được quy định rõ ràng trong các Điều khoản này, chúng tôi (hoặc người cấp phép của chúng tôi) độc quyền sở hữu tất cả quyền, quyền sở hữu và quyền lợi đối với Dịch vụ, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan. Bạn không được xóa, thay đổi hoặc che khuất bất kỳ bản quyền, biểu tượng, nhãn hiệu dịch vụ hoặc các thông báo quyền sở hữu khác được đưa vào hoặc đi kèm với Dịch vụ, bao gồm trong bất kỳ Nội dung nào. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bất kỳ phản hồi, nhận xét hoặc đề xuất nào mà bạn có thể cung cấp liên quan đến Dịch vụ sẽ là tài sản độc quyền của ELSA và bạn không thể hủy bỏ chuyển nhượng cho chúng tôi tất cả quyền, danh hiệu và lợi ích của bạn.
• Hạn chế về việc sở hữu. Bạn không được: (a) sao chép, sửa đổi hoặc phân phối Dịch vụ cho mọi mục đích; (b) chuyển nhượng, cấp phép lại, cho thuê, cho mượn, thuê hoặc phân phối Dịch vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào; (c) dịch ngược, đảo ngược cấu trúc, chia tách hoặc tạo các tác phẩm phái sinh của Dịch vụ hoặc tìm cách khám phá mã nguồn của Dịch vụ; (d) thực hiện chức năng của Dịch vụ có sẵn cho nhiều người dùng thông qua bất kỳ phương tiện nào; hoặc (e) sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách thức bất hợp pháp nào, cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc bất kỳ cách nào không phù hợp với các Điều khoản này.

Trong các trường hợp pháp luật cho phép, bạn đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và giữ cho ELSA, viên chức, giám đốc, nhân viên và bên đại lý của Elsa (gọi chung là “Các bên ELSA”) vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ, tổn thất, trách nhiệm, chi phí, và phí tổn (bao gồm nhưng không giới hạn ở phí luật sư) phát sinh từ: (i) việc bạn sử dụng hoặc truy cập vào Dịch vụ, (ii) việc bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này; (iii) việc bạn vi phạm bất kỳ quyền bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền tác giả, quyền tài sản hoặc quyền bảo mật riêng tư; (iv) bất kỳ yêu cầu nào rằng Nội Dung của bạn đã gây ra thiệt hại cho bên thứ ba. (v) vi phạm bất kỳ luật, quy tắc, quy định, quy chế, pháp lệnh hoặc lệnh của bất kỳ cơ quan chính phủ; hoặc (vi) bất kỳ sự trình bày sai nào của bạn. Bạn sẽ hợp tác theo yêu cầu của Công ty trong việc bảo vệ mọi khiếu nại. Chúng tôi có quyền đảm nhận sự bảo vệ và kiểm soát độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào do bạn bồi hoàn, và bạn sẽ không trong bất kỳ trường hợp nào giải quyết khiếu nại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Nghĩa vụ bảo vệ và bồi hoàn vẫn còn tiếp tục có hiệu lực sau khi các Điều khoản này và việc bạn sử dụng Dịch vụ chấm dứt.

• Tuyên bố khước từ trách nhiệm bảo đảm. Bạn xác nhận rằng bạn chấp nhận các rủi ro khi sử dụng dịch vụ. Các bên ELSA không chịu trách nhiệm, bao gồm và không giới hạn, trách nhiệm bảo đảm Dịch vụ và việc bạn sử dụng Dịch vụ, không vi phạm và không liên quan đến vi-rút máy tính. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn". Các bên ELSA, trong mọi trường hợp được pháp luật cho phép, không thực hiện bất kỳ hoạt động đại diện hoặc bảo đảm hoặc xác nhận nào đối với: (a) dịch vụ; (b) nội dung của ELSA; (c) nội dung của người dùng hoặc bên thứ ba; hoặc (d) bảo mật liên quan đến việc truyền thông tin đến ELSA hoặc thông qua dịch vụ.
• Trang web của bên thứ ba. Các bên ELSA không tuyên bố hoặc đảm bảo rằng (a) dịch vụ sẽ không có lỗi hoặc không bị gián đoạn, (b) các lỗi sẽ được sửa chữa, (c) dịch vụ hoặc máy chủ cung cấp dịch vụ miễn phí bao gồm, không giới hạn, vi-rút hoặc (d) thông tin (bao gồm bất kỳ hướng dẫn nào) về dịch vụ là chính xác, đầy đủ hoặc hữu ích.
• Không bảo về đảm kỹ thuật. Không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp. Các bên ELSA không chịu trách nhiệm đảm bảo tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại bất kỳ khu vực, quốc giao nào mà bạn đang truy cập. Một số khu vực pháp lý giới hạn hoặc không cho phép quyền tuyên bố từ chối hoặc bảo đảm khác, vì vậy tuyên bố từ chối trách nhiệm có thể không áp dụng cho bạn và các điều khoản sử dụng này trong phạm vi áp dụng pháp luật khu vực đó. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đại diện và đảm bảo rằng hành vi của bạn là hợp pháp trong mọi khu vực pháp lý nơi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.

• Tuyên bố khước từ trách nhiệm bảo đảm. Bạn xác nhận rằng bạn chấp nhận các rủi ro khi sử dụng dịch vụ. Các bên ELSA không chịu trách nhiệm, bao gồm và không giới hạn, trách nhiệm bảo đảm Dịch vụ và việc bạn sử dụng Dịch vụ, không vi phạm và không liên quan đến vi-rút máy tính. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn". Các bên ELSA, trong mọi trường hợp được pháp luật cho phép, không thực hiện bất kỳ hoạt động đại diện hoặc bảo đảm hoặc xác nhận nào đối với: (a) dịch vụ; (b) nội dung của ELSA; (c) nội dung của người dùng hoặc bên thứ ba; hoặc (d) bảo mật liên quan đến việc truyền thông tin đến ELSA hoặc thông qua dịch vụ.
• Trang web của bên thứ ba. Các bên ELSA không tuyên bố hoặc đảm bảo rằng (a) dịch vụ sẽ không có lỗi hoặc không bị gián đoạn, (b) các lỗi sẽ được sửa chữa, (c) dịch vụ hoặc máy chủ cung cấp dịch vụ miễn phí bao gồm, không giới hạn, vi-rút hoặc (d) thông tin (bao gồm bất kỳ hướng dẫn nào) về dịch vụ là chính xác, đầy đủ hoặc hữu ích.
• Không bảo về đảm kỹ thuật. Không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp. Các bên ELSA không chịu trách nhiệm đảm bảo tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại bất kỳ khu vực, quốc giao nào mà bạn đang truy cập. Một số khu vực pháp lý giới hạn hoặc không cho phép quyền tuyên bố từ chối hoặc bảo đảm khác, vì vậy tuyên bố từ chối trách nhiệm có thể không áp dụng cho bạn và các điều khoản sử dụng này trong phạm vi áp dụng pháp luật khu vực đó. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đại diện và đảm bảo rằng hành vi của bạn là hợp pháp trong mọi khu vực pháp lý nơi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.

• Thông báo vi phạm. ELSA tôn trọng về quyền và tài sản trí tuệ của người khác. Nếu bạn cho rằng tác phẩm của mình đã được sao chép theo cách cấu thành vi phạm bản quyền, vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin sau:

- Văn bản ủy quyền trong trường hợp bạn thay mặt chủ sở hữu bản quyền;

- Mô tả tác phẩm có bản quyền mà bạn cho là đã bị xâm phạm;

- Mô tả về nơi tài liệu mà bạn khiếu nại là vi phạm nằm trên Trang web;

- Địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn;

- Cam kết của bạn rằng bạn thực sự tin rằng việc sử dụng tài liệu không được chủ sở hữu bản quyền, đại diện của chủ sở hữu bản quyền hoặc luật pháp cho phép;

- Cam kết của bạn rằng thông tin trên trong thông báo của bạn là chính xác và bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu bản quyền.

• Xin lưu ý rằng quy trình này chỉ dành riêng cho việc thông báo cho ELSA rằng tài liệu có bản quyền của bạn đã bị vi phạm.

Các Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa các bên về Dịch vụ. Mối quan hệ của các bên dưới đây là mối quan hệ giữa các chủ thể hoàn toàn độc lập, và các Điều khoản này sẽ không được hiểu để ám chỉ rằng một trong hai bên là đại lý, nhân viên hoặc liên doanh của bên kia. Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được xem là vô hiệu, thì sự vô hiệu của điều khoản đó sẽ không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại trong Thỏa thuận này. Các Điều khoản này sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp Việt Nam. Bạn không được chuyển nhượng Thỏa thuận này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty Elsa, mọi chuyển nhượng bị cấm sẽ bị vô hiệu. Trong trường hợp do một trong hai bên vi phạm bất kỳ điều nào của các Điều khoản này; khi một trong hai bên không thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, khi có bất kỳ vi phạm quyền nào liên quan hoặc khi từ bỏ bất kỳ quyền nào khác thì sẽ không được xem như được miễn trừ, hoặc từ bỏ bất cứ quyền nào khác trong điều khoản. Bạn và ELSA thỏa thuận rằng bất kỳ nguyên nhân khiếu kiện nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ phải bắt đầu trong vòng một (1) năm sau khi nảy sinh nguyên nhân khiếu kiện, nếu không, nguyên nhân khiếu kiện đó bị loại bỏ vĩnh viễn.